Polityka Przechowywania Danych

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich danych przetwarzanych przez Veltraum w związku ze świadczeniem usług edukacyjnych online, w tym danych użytkowników zarejestrowanych na platformie, danych technicznych zbieranych automatycznie oraz danych przekazywanych dobrowolnie w trakcie korzystania z serwisu.

2. Kategorie przechowywanych danych

2.1 Dane konta użytkownika

Dane niezbędne do założenia i utrzymania konta na platformie, takie jak imię, nazwisko, adres e-mail oraz dane logowania. Dane te są przechowywane przez cały okres aktywności konta, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadnionymi interesami administratora.

2.2 Dane dotyczące aktywności edukacyjnej

Informacje o postępach w nauce, ukończonych kursach, wynikach testów oraz czasie spędzonym na platformie. Dane te służą do personalizacji doświadczenia edukacyjnego i są przechowywane przez czas trwania relacji z użytkownikiem oraz przez określony okres po jej zakończeniu.

2.3 Dane transakcyjne

Informacje dotyczące zakupów, płatności oraz historii subskrypcji. Dane finansowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

2.4 Dane techniczne i logi systemowe

Adresy IP, dane przeglądarki, identyfikatory sesji oraz inne dane techniczne zbierane automatycznie. Dane te są przechowywane przez krótszy okres, niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania platformy.

2.5 Dane komunikacyjne

Wiadomości przesyłane za pośrednictwem formularzy kontaktowych, korespondencja e-mailowa oraz zgłoszenia do działu obsługi. Dane te są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania oraz przez dodatkowy czas wymagany do celów dowodowych.

3. Okresy przechowywania danych

Kategoria danych	Okres przechowywania	Podstawa przechowywania
Dane konta użytkownika	Czas trwania konta + 3 lata	Uzasadniony interes administratora
Dane edukacyjne i postępy	Czas trwania konta + 2 lata	Wykonanie umowy
Dane transakcyjne i fakturowe	5 lat od daty transakcji	Obowiązek prawny
Logi systemowe i techniczne	Do 12 miesięcy	Uzasadniony interes administratora
Dane komunikacyjne	3 lata od ostatniego kontaktu	Uzasadniony interes administratora
Dane marketingowe i zgody	Do wycofania zgody + 1 rok	Zgoda użytkownika
Dane dotyczące bezpieczeństwa	Do 24 miesięcy	Uzasadniony interes administratora

4. Podstawy przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie wtedy, gdy istnieje ku temu uzasadniona podstawa prawna. Podstawy te obejmują:

• Wykonanie umowy zawartej z użytkownikiem lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy
• Wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na administratorze
• Ochronę żywotnych interesów użytkownika lub innej osoby fizycznej
• Realizację uzasadnionych interesów administratora, o ile nie są one nadrzędne wobec interesów użytkownika
• Wyrażoną przez użytkownika dobrowolną i świadomą zgodę

5. Procedury usuwania danych

5.1 Automatyczne usuwanie

Po upływie okresu przechowywania dane są automatycznie usuwane lub anonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację osoby, której dotyczą. Procesy te są realizowane regularnie zgodnie z wewnętrznym harmonogramem przeglądu danych.

5.2 Usuwanie na żądanie

Użytkownik ma prawo zażądać usunięcia swoich danych przed upływem standardowego okresu przechowywania. Żądanie takie zostanie rozpatrzone bez zbędnej zwłoki, z zastrzeżeniem przypadków, w których przepisy prawa zobowiązują administratora do dalszego przechowywania danych.

5.3 Usuwanie po zamknięciu konta

Po zamknięciu konta przez użytkownika dane są przechowywane przez dodatkowy okres wskazany w tabeli powyżej, a następnie trwale usuwane lub anonimizowane. Użytkownik może wnioskować o przyspieszenie tego procesu, kontaktując się z nami pod adresem contact@jopusya.pro.

6. Archiwizacja i anonimizacja

W przypadkach, gdy dalsze przechowywanie danych jest uzasadnione celami statystycznymi, analitycznymi lub badawczymi, dane mogą być poddane anonimizacji zamiast usunięcia. Dane zanonimizowane nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby i nie są objęte przepisami o ochronie danych osobowych.

7. Bezpieczeństwo przechowywanych danych

Przez cały okres przechowywania dane są chronione przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, w tym:

• Szyfrowania danych w spoczynku i podczas transmisji
• Kontroli dostępu opartej na zasadzie minimalnych uprawnień
• Regularnych audytów bezpieczeństwa i przeglądów dostępu
• Procedur reagowania na incydenty bezpieczeństwa
• Szkoleń personelu w zakresie ochrony danych

8. Przekazywanie danych podmiotom trzecim

Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym działającym na zlecenie Veltraum, takim jak dostawcy infrastruktury technicznej, systemy płatności czy narzędzia analityczne. Podmioty te są zobowiązane do przestrzegania zasad przechowywania i usuwania danych zgodnych z niniejszą polityką oraz obowiązującymi przepisami prawa.

9. Prawa użytkownika w zakresie przechowywanych danych

W odniesieniu do przechowywanych danych użytkownikowi przysługują następujące prawa:

• Prawo dostępu do przechowywanych danych i informacji o okresach ich przechowywania
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych, gdy nie ma już podstawy do ich przechowywania
• Prawo do ograniczenia przetwarzania w określonych okolicznościach
• Prawo do przenoszenia danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem e-mail: contact@jopusya.pro lub pisemnie na adres: Warszawska 21, 25-512 Kielce, Poland.

10. Przegląd i aktualizacja polityki

Niniejsza polityka jest regularnie przeglądana i aktualizowana w celu zapewnienia jej zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz praktykami stosowanymi przez Veltraum. O wszelkich istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem platformy lub drogą e-mailową. Dalsze korzystanie z usług po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej polityki.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki Przechowywania Danych lub sposobu przetwarzania danych przez Veltraum prosimy o kontakt: